Depois do WhatsApp e e-mail, fazer uma ligação ainda é uma das alternativas mais buscadas pelos clientes
O telefone sai na frente.
Quando a internet fica instável ou em caso de falta de energia e outras situações que podem impedir o funcionamento do WhatsApp e o envio de e-mails. Por isso, diversificar os canais de atendimento, oferecendo diferentes possibilidades para que o cliente localize o seu negócio, possa resolver problemas ou saber mais sobre os seus serviços, continua sendo algo essencial para manter o relacionamento ativo e criar vantagem competitiva.
Para facilitar ainda mais o dia a dia das companhias, a Megatelecom fornece uma solução que integra as chamadas telefônicas internas e externas ao aplicativo Microsoft Teams.
A plataforma já tão utilizada para fazer videoconferências, por meio da parceria com a Audiocodes, também permite aos colaboradores sincronizar as chamadas, reduzindo a distância para que as equipes trabalhem juntas e possam se comunicar em tempo real. Assim, é possível compartilhar informações, realizar reuniões virtuais, atender aos clientes e ter uma comunicação eficaz no escritório, o que impulsiona a produtividade de todos.